Perguntas frequentes

Tem dúvida sobre o atendimento e acolhimento A.C.Camargo Center? Clique abaixo nas nossas perguntas mais frequentes.

Em caso de dúvidas, ligue para (11) 2189-5000.

Para conferir os convênios atendidos e a cobertura do seu plano, clique aqui.

Para agendar exames e consultas, você pode ligar para a nossa Central de Relacionamento no (11) 2189-5000 de segunda a sexta-feira, das 6h às 21h. Aos sábados, das 7h às 16h.

Você também solicitar um pré-agendamento preenchendo o formulário disponível clicando aqui.

Depois que a cirurgia é agendada, é preciso aguardar a liberação da operadora ou da Secretaria de Saúde. Após a autorização, o paciente é informado por telefone e a equipe de pré-internação enviará um e-mail com 24h de antecedência com o preparo necessário, horário de internação e de cirurgia. Por segurança, a equipe também liga para confirmar estas informações.

O agendamento de quimioterapia é feito pessoalmente. Após a consulta com o oncologista clínico, o paciente deve procurar a recepção da quimioterapia e entregar a solicitação do médico para fazer o agendamento. Pacientes que residem fora do município de São Paulo podem solicitar o agendamento pelo e-mail [email protected]. O envio da confirmação também será por e-mail.

O agendamento de radioterapia é feito por telefone. Após a consulta com o oncologista clínico, o paciente deve deixar a solicitação na área de pós-consulta da Radioterapia. Quando a autorização do convênio ou da Secretaria de Saúde for liberada, a equipe entrará em contato por telefone para fazer o agendamento.

A manutenção de cateter pode ser agendada por telefone ou pessoalmente no setor de quimioterapia.

Pacientes particulares ou de convênio podem entrar em contato pelo (11) 2189-2700/5007.

Pacientes do SUS podem entrar em conato pelo (11) 2189-6219.

Para entender como funciona o Sistema de Triagem de Manchester na Emergência, clique aqui.

Para conferir os horários de funcionamento dos ambulatórios e serviços, acesse a página de nossas unidades:

Unidade Antônio Prudente

Unidade Castro Alves Assistencial

Unidade Itaim

Unidade Pires da Mota

Unidade Tamandaré

A Central de Relacionamento atende de segunda a sexta-feira, das 6h às 23h; aos sábados, das 7h às 16h.

Clique aqui e confira quais os critérios para doar e os horários de funcionamento do nosso Banco de Sangue.

Clique aqui para agendar sua doação de sangue.

Passaporte da Vacina: nós, do A.C.Camargo Cancer Center, em busca de oferecer ambientes mais seguros dentro das nossas unidades, passamos a pedir a apresentação da comprovação da situação vacinal (no mínimo duas doses) dos acompanhantes, cuidadores e visitantes, para permitirmos suas permanências dentro das nossas dependências.

Segunda a sexta-feira

12h às 13h

Um familiar pode conversar com o médico. Após a conversa um familiar desce e o outro permanece como acompanhante até às 16h.

13h às 16h

Um familiar. Para evitar circulações excessivas, não será permitido revezamento durante a permanência. O familiar será orientado a se manter exclusivamente próximo ao leito do paciente que veio visitar.

Sábados, domingos e feriados

14h às 15h

Um familiar para a conversa com médico.

15h às 16h

Um familiar.

Pacientes Covid

Não haverá alteração no fluxo e duração da visita. Continua apenas um familiar das 12h às 13h.

O novo fluxo passa a ser válido a partir do dia 3 de novembro de 2021 para as UTIs:

  • Antônio Prudente
  • Hilda Jacob
  • Torre Tamandaré

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